KONTAKTA OSS

Tveka inte att höra av dig via telefon, e-post eller kom förbi vårt kontor om du har några frågor kring våra tjänster. Ring gärna innan du kommer förbi så att vi kan vara på plats för att möta dig. Vi bjuder på kaffe och en pratstund.

Huvudkontoret – Norrköping

Hemtjänst, personlig assistans och Rut-Tjänster

 

Telefon nummer: 0700-507110

 

Generella frågor: Fyll i vårt kontaktformulär!
Kundrelaterat: norrkoping@genuinomsorg.se

 

Öppettider: Mån-Fre 08.00-16.00
Besöksadress: Tullhusgatan 13, 602 28 Norrköping
Postadress: Lindövägen 17, 602 28 Norrköping

Skicka meddelande


Telefon

Samordnare: 0700-50 71 10

Adress

Besöksadress: Tullhusgatan 13, 602 28 Norrköping
Postadress: Lindövägen 17, 602 28 Norrköping

Vanliga frågor och svar:

Du ansöker om hemtjänst hos kommunens biståndshandläggare, som utreder ditt behov av stöd.
Kontakta vård- och omsorgskontorets mottagningsgrupp för att ansöka. Om du önskar få Genuin Omsorg som din hemtjänstutförare kan du meddela din handläggare om detta när du träffar handläggaren. När du får ett hemtjänstbeslut kommer handläggaren sedan att fördela ditt beslut till oss. Vi tar därefter kontakt för dig.

Telefon nummer till biståndshandläggare på mottagningsgruppen: 011-15 27 37

Det finns två alternativ:

Ena alternativet är att ta en direktkontakt med mottagningsgruppen och meddela att du vill byta utförare. De kommer sedan att meddela din nuvarande utförare och din blivande utförare om bytet. Din nya utförare kommer sedan att ta kontakt med dig om datum för start. Telefon nummer till biståndshandläggare på mottagningsgruppen: 011-15 27 37

Det andra alternativet är med hjälp av denna blankett som du kan välja att skriva ut och fylla i för hand eller fylla i ansökan direkt i formuläret och sedan skriva ut och signera ansökan. Denna blankett finns även tillgänglig på kontaktcenter och på vård- och omsorgskontoret i Norrköping.

Den ifyllda ansökan skickas till:

Vård- och omsorgskontoret
Myndighetsutövningen
Norrköpings kommun
601 81 Norrköping

För att utöka kvalitén och skapa valmöjlighet för kunden enligt Lagen om valfrihet (LOV).

Det beror på utformningen av ditt biståndsbeslut.

Avgiften för hemtjänst beror på vad du har för inkomst. Kontakta vård- och omsorgskontorets mottagningsgrupp för hjälp att räkna ut avgiften. Telefon: 011-15 27 37. Hemtjänstinsatserna kostar lika mycket oavsett vilken utförare du har. Fakturan kommer alltid från Norrköpings kommun även om du har en privat utförare.

Du kan ansöka om ledsagning hos kommunens biståndshandläggare, som utreder ditt behov av stöd. Du kan också köpa tjänsten direkt hos Genuin omsorg. Ring oss på 0700-507110 för mer information.

Du ansöker om avlastning hos kommunens biståndshandläggare, som utreder ditt behov. Telefon: 011-15 27 37

Genom att ringa eller skicka e-postmeddelande till kommunens tekniska kontor.
Telefon: 011-15 29 00
E-post: tekniska.kontoret@norrkoping.se